中国税务 1988年 第6期
专管员之声
谈谈市场管理的一些方法
上一篇 下一篇在党的开放、搞活政策指引下,集贸市场的经营业务量日益增大,有证商贩和临时经营户不断增加。各种小税的征收和管理已成为一项很重要的工作。多年来市场税收征管工作困难不少,殴打、围攻、谩骂税务人员的案件屡有发生。其中,多数是因不法商贩不缴或少缴税款而引起的,但也确有一部分是由于我们税务人员对税收政策宣讲不够和征税态度不文明造成的。如何才能避免这种现象的发生呢?在这里向同行们谈谈市场税收征管的一些可行办法。
首先,要坚持文明征税,礼貌待人。
在集贸市场上征税,大多数商贩是我们素不相识的,我们在填开完税证时,应该想到的是,我们是公仆,纳税人才是主人,不应用居高临下的姿态问:你叫什么名字?是什么地方人?这样,无意中就会给纳税人心里造成压力,一旦遇到性情暴躁的纳税人,就不免会发生争执。我认为应当这样问:同志,请问您贵姓?家住哪里?用这些比较有礼貌的话来询问,纳税人就会觉得你是平等待人,愿意回答你的问话。即使在纳税问题上有争执,也可以心平气和地解决。避免由于出言不逊而造成对立情绪。