人是有血有肉，懂情晓理的。做人的工作，不能只进行训斥和说教，要把情和理渗透到人的心里。也就是人们常说的“晓之以理，动之以情”。情和理紧密地相结合。“入情则灵，入理则通”，只有入情入理，才能激发人们的工作热情和奋发精神。

要把人的工作做好必须练好五个“基本功”。这就是要关心人、尊重人、理解入、帮助人、团结人。

关心人。要从政治、生活、工作各个方面关心。在我们的税务队伍里，有70%以上是青年，他们好学上进、奋发向上。我们要正确教育引导他们向党、团组织靠拢，逐步培养发展他(她)们入团入党。还要及时地、大胆地把德才兼备的优秀先进分子选拔到各级领导岗位上来，让他们挑重担，使他们感到有前途、有奔头；青年人求知欲望强，要积极创造条件加以培训，不断提高他们的业务、文化水平。同时，也要关心干部职工的疾病、住房、婚姻等家庭实际问题，为干部职工解除后顾之忧；工作上有了成绩要及时表扬，有问题要及时帮助解决。

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