中国税务 1993年 第3期
经营管理
李永芳的经营谋略
上一篇 下一篇在商场即战场，经营谋略已成为厂长、经理必修课的今天，河南省许昌市税务局印刷厂厂长李永芳给我的印象却似乎无甚经营谋略。可他们取得的经营成果又令同行们刮目相看，秘诀何在呢？
真
“我们整天说客户是上帝，是上帝就要按上帝去对待。你看宗教徒是怎样对待上帝的？两个字：‘虔诚’。我们对待客户这个‘上帝’也是两个字：‘真诚’。否则，就要受到‘上帝’的惩罚。上帝对宗教徒的惩罚是虚拟的，客户对企业的惩罚却会即刻见效。因此，经商办企业，要以真诚为本，不能靠宰客户发财。”李永芳说话既富哲理又够实在。