中国税务 1996年 第10期
国外税收简介
澳大利亚的税务服务
上一篇 下一篇一次，我随一个税收征管考察小组赴澳大利亚考察，所见所闻，那里独具特色的税务服务给我留下了深刻的印象。
在澳大利亚，可以说纳税人是真正的“上帝”，他们在依法履行纳税义务的同时，有权利过问税款的流向，有资格理直气壮地享受各种税务服务。由于澳大利亚实行的是纳税人自核、自缴的申报征收制度，税务机关的主要工作就是为广大的纳税人提供全方位、多选择、优良高效的税务服务，保障自核、自缴申报征收制度的全面正确贯彻实施。
澳大利亚的税务服务主要采取以下几种形式：
一是电话服务。四通八达的电话通讯网络给澳大利亚税务机关为纳税人提供税务电话服务创造了便利条件。为了方便纳税人，澳大利亚国税局投入大量资金，设置了中央电话查询专线和双向声音处理系统，用于解答纳税提出的咨询，向纳税人宣传税收政策，为纳税提供所需要的帮助，以鼓励他们自动依例据实填报。