税务研究 1999年 第8期
局长专栏
改善征纳关系 推进文明收税
上一篇 下一篇近几年来，税收收入连续高速增长，税收任务越来越重，征管力度和处罚力度不断增强，伴随而来的是征纳矛盾日益突出。改善征纳关系，坚持文明收税，成为各级国税机关和广大税务干部在税收工作中应高度重视的问题。
一、文明收税的必要性和迫切性
建立良好的征纳关系，是开展税收工作必要的外部环境。特别是目前经济不景气、企业经营困难、税外负担过重、下岗职工增多的情况下，文明收税对做好税收工作更具有现实意义。
文明收税不仅是税收工作本身的需要，也是时代发展的需要。物质文明和精神文明“两手抓，两手都要硬”，是社会主义市场经济的重要特征。文明执法已成为人民群众对执法机关的基本要求。税务机关是代表国家行使征税权的经济执法机关，文明执法的具体体现就是文明收税，它要求税务机关既要严格依法办事，又要尊重和维护纳税人的合法权益，热情为纳税人提供优质、高效的服务，树立文明执法的形象。