编者的话:在全国税务系统新一轮改革的浪潮中，青岛市国家税务局按照总局部署，结合本系统实际，积极探索税收征管、机构、人事改革的新思路和新办法，呈现出两个显著特点:一是将信息技术创造性地运用于税务管理的实践，为征管、机构、人事改革搭建了信息化平台；二是按照“三位一体、综合配套”的原则，在信息化的支撑下，征管、机构、人事三项改革齐头并进，同步到位。三项改革规范了税收执法行为，促进了依法治税，初步解决了“疏于管理、淡化责任”的问题，提高了税收征管的质量和效率，树立了国税机关的良好形象。他们的作法和经验得到了总局领导的肯定。遵总局领导之嘱，本刊特派出采访小组赴青岛市国税局采访，并成就了三篇稿子，现一并刊出，以飨读者。

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