2001年以来，甘肃省民乐县国家税务局，充分利用税银网络系统，积极推行网络申报、银行网点申报、电话申报等多元化申报纳税方式，方便了纳税人申报纳税，降低了办税成本，受到纳税人的欢迎。到目前，通过网络申报纳税的一般纳税人11户，通过银行网点申报纳税的小规模企业和“双定户”1100户。

在抓征管改革、保护纳税人合法权益、方便纳税人的同时，民乐县国税局按照税收工作服从服务于经济建设的要求，把优化纳税服务作为税收工作的重中之重，贯穿于税收执法的全过程，健全制度，统一规程，建立多功能、多窗口的办税服务场所，最大限度地简化了办税程序，缩短了办税时间，提高了工作效率。在征收环节上，各窗口对内定人员、定岗位、定责任，实行着装上岗、挂牌服务；对外公开服务标准，规定服务时限，实行服务承诺，使纳税人办理涉税事项更方便、更快捷、更满意。在管理环节上，单独设置税务登记、税法咨询、发票领购、涉税文书等窗口，定期发布税务公告，印发税收宣传材料，公布咨询监督电话，为纳税人提供优质、高效的服务。在稽查环节上，严格按稽查规程办事，依法行政，文明稽查，做到“五个规范”、“八个公开”，既维护了纳税人的合法权益，又维护了税法的严肃性，既有效保护了守法经营，又严厉打击了各类偷逃骗税行为。通过规范化建设，营造了一个科学化管理、程序化办税、优质化服务的税收工作环境。（王登进尚多银）