中国税务 2003年 第6期
局长论坛
努力构建服务型税务
上一篇 下一篇随着我国加入世界贸易组织，改革政府管理体制、转变政府职能、构建公共服务型政府，正成为必然趋势和各级政府的实际行动。伴随着这一改革浪潮，作为政府行政执法部门之一的税务部门，应积极适应形势发展的要求，大胆创新管理理念、管理机制、管理方式，努力建设“服务型”税务，为优化经济发展和投资环境服务。
我们可以从四个方面对“服务型”税务进行理解和把握：
建设服务型税务，本质上是要构建起一种以“服务”取代“管制”的税收管理模式。其核心就是要从观念上彻底改变过去政府机关强调命令、强调指挥、强调管制的思维定势，树立“以民为本、以客为重”的服务型思想，确立“为纳税人服务、让纳税人满意”的思维观念，自觉地把税务机关融入到社会、政府和纳税人中去，从而在管理理念上由“基本不相信纳税人能够依法纳税”向“基本上相信纳税人能够依法纳税”转变，从“监督打击”型向“管理服务”型转变，树立“服务型”的管理理念。