湖北省浠水县国家税务局在税收征管工作中，探索出一条优化纳税服务的新路子，受到了社会各界的好评，连年被县委、县政府授予“优质服务单位”。该局的主要做法是：

把握服务内容。以促进县域经济快速健康发展为主要内容，树立“人人都是投资环境”的服务意识，积极落实税收优惠政策，以优质高效的税收服务推动全县招商引资工作的开展；坚持“符合实际、宽严适度、管而不漏、收而不死”的原则，加强农村税收征管，既实现了应收尽收，又促进了农村经济的发展。

改善服务手段。充分发挥城区办税服务厅的主渠道作用，设立“一站式”服务窗口，推行责任服务和承诺服务制，采取“一窗受理、内部流转，环节监控”的运转方式，将纳税人所有办税事项集中受理，分项审批，按时办结，大大方便了纳税人办税。对内部各环节按规定的办理时间和质量标准进行跟踪监控考核，实行责任追究，保证了内部文书流转的高效畅通。

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