山东省济宁市任城区地方税务局创新服务理念，改进服务方式，开展“十个一”活动，即：“微笑多一点、说话轻一点、嘴巴甜一点、脑筋活一点、动作快一点、办事实一点、度量大一点，脾气小一点、理由少一点，效率高一点”，使服务的软环境更具特色，受到纳税人的好评。

陈 鹏 孟建田 刘现花

安徽省黄山市徽州区国家税务局直属分局为个体纳税人提供全程式涉税服务，一是上门为个体纳税人办理税务登记；二是不断完善提醒服务；三是推行银行网络纳税申报；四是全面落实提高增值税起征点、扶持下岗职工再就业等各项税收优惠政策。

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