辽宁省营口市地方税务局老边区局不断强化税务干部的纳税服务意识，使征管工作由过去的监督打击向管理服务转变，税务干部的纳税服务观念不断加强。

一是由被动服务向主动服务转变。为树立纳税服务观念，他们淡化权力意识，把尊重纳税人、理解纳税人、关心纳税人贯穿在税收征管中，进一步简化办税程序和有关审批手续，减少形式上的重复多头检查，改变了检查时就轰轰烈烈抓一阵的表面化的短期行为，使内容、形式、效果相统一，纳税服务向长效发展。

二是利用税务公报、税务网站、税法汇编以及办税场所或公告栏、报刊、广播电视等，向社会公开税收政策、岗位职责、工作规程、处理（处罚）标准、服务规范、监督方式，使服务公开制度更加完善。

>>阅读全文