中国税务 2005年 第11期 局长论坛

建立人性化纳税服务体系的实践与思考

作者: 山东省潍坊市地方税务局局长 马奎升 上一篇 下一篇

山东省潍坊市地税局认真贯彻“三个代表”重要思想,按照科学发展观的要求,积极落实“服务经济建设、服务社会发展、服务纳税人”的理念,不断满足纳税人需求,探索建立集约服务与分别服务、全面服务与个性服务、直面服务与网络服务相结合的人性化纳税服务体系,走出了一条优化纳税服务的新路子。

一、把握职能内涵,服务经济建设大局

(一)提供参谋服务,为地方经济发展献计献策。在开展经济税收分析的基础上,潍坊市地税局积极向当地党委和政府提供财源建设建议和经济决策信息。2004年提出发展地方税源型经济、深化社会综合治税、争取资源税政策调整等5条具体建议,2005年提供经济决策建议50余条,撰写调研报告20余份,得到了地方党政领导的高度重视和肯定。同时,注意发挥市县经济园区的招商引资作用,支持地方经济发展,培植涵养税源。

>>阅读全文