中国税务 2006年 第7期
文明巡礼
纳税服务：从理念到行动
上一篇 下一篇对于税务部门而言，纳税服务是公共服务的主要内容和具体形式，也是促进税务机关依法征税、纳税人诚信纳税、经济社会和谐发展的基础性工作。近年来，广州市地税局从强化公共服务理念入手，着力提升纳税服务水平，保障纳税人的合法权益，不断促进纳税遵从，提高税收征管质量和效率。2005年，该局纳税人服务中心被国家人事部、税务总局授予“全国税务系统先进集体”称号。
理念先行
党的“十六大”明确将公共服务列为政府的行政职能，2001年修订的《税收征管法》也详尽地规定了纳税人的权利和税务部门的服务职责。广州地税局从新时期税收工作实际出发，引入公共服务的先进管理理念，改善并营造良好的治税环境，逐步实现税收工作从被动防范监管向主动管理服务的转变，形成了新型的征纳关系。