中国税务 2006年 第8期 经验点滴

武安市国税局营造良好的办税环境

作者: 朱锡杰 上一篇 下一篇

河北省武安市国家税务局不断创新服务方式,拓展服务范围,为纳税人提供个性化、人性化服务,营造了良好的纳税环境。

一是创新服务方式。按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的模式要求,确立了“全程服务、信息服务、程序服务、权益服务”的思路,以办税服务厅为主阵地,对窗口设置重新进行了调整,把纳税人办理税务事宜所涉及的各个环节的业务归集在“一个窗口”受理,变纳税人“走窗口”方式为税务人员“一站式”办理税务登记、发票发售、认证、申报、缴税的方式,纳税人办税“只进一扇门、只找一个人”,不用出办税服务厅即可完成所有办税事宜。增设了“约谈室”,对纳税人不明白的涉税事宜及时给予解答,让纳税人缴上“明白税”。

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