滴水成溪，聚沙成塔。近年来，陕西省国税系统积极转变服务理念，优化服务手段，丰富服务内容，改进服务方式，让纳税人在点滴中见真情，切实体会到纳税服务工作的进步。

规范化办税服务厅：

打造优质服务第一窗口

降低服务柜台，撤掉窗口玻璃，纳税人与税务人员零距离接触；

计算机显示屏向纳税人倾斜25度，办税全过程公开；

排队叫号器、服务评价器，纳税人在井然有序的环境中享受应有的服务；

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