坐在办公室里“摇笔杆子”已经三年了。自从离开了基层税务所，就很少与纳税人直接打交道。在征管一线和最普通的纳税人接触的日子里，有艰辛，也有欢乐。

十多年前，纳税人的税法意识不比如今，“收税难、难收税”是那个时候税务干部的总体感受，我当然也不例外，总认为我们与纳税人之间是“锋尖对麦芒”，很不容易沟通。但是，一次收乡税时发生的事情彻底改变了我的看法。

那是十年前的一个冬日，一场久违的大雪与我们不期而遇。一大早，我忽然想起这天是和一位个体户约定缴税的日子。他三十多岁，在山里经营一个店铺，粗糙的皮肤，黝黑的脸庞，透着一股山里人的粗犷和豪爽。就在两天前，我去收税，当时的他为给妻子看病花光了积蓄，不能及时缴税，我一时很为难。看着我在凛冽的寒风中不辞辛劳，一分一厘地收着税款，他当即向我许下诺言：就是砸锅卖铁，也要想办法把一百多元的税钱凑齐。虽然有些犹豫，但看他一脸的真诚，我还是相信了他的承诺，并约定了时间。

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