构建“一一八”工程，是江苏省昆山市地方税务局在纳税服务工作方面推出的新举措，具体地说，是组建一个服务实体，搭建一个服务平台，推出“八项服务”。

整合服务资源，组建一个服务实体。

为使纳税服务工作向规范化、专业化、系统化方向发展，在税务系统内部整合服务资源，重组征管流程，促使税务机关的服务模式从“保姆型”向“超市型”转变，组建以满足纳税人需求为首要任务的服务实体。

2008年初，昆山市地税局正式成立纳税服务中心，实现了纳税服务工作由各个征管分局“各尽所能、各显神通”向“整合资源、规范统一”转变。服务中心的建立，实现了四个统一：

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