中国税务 2010年 第6期
经验点滴
提升纳税服务水平
上一篇 下一篇重视纳税人需求。开展创建群众满意的税务基层站所活动，组织召开纳税人座谈会和民主测评，公开征求纳税人的意见或建议；改进政策制度发布方式，凡出台新政策文件，做到“内部发文、网站上传、报纸登载”三同步，为纳税人印送税收宣传资料，在办税服务厅增设税收政策咨询台，对重点项目和大企业主动上门宣传税收政策；推行阳光管理，在市政府网站、地税局网站、报纸、办税场所等公开税收政策、业务规程和办税事项的内容、时限、处罚依据和标准；做好提醒服务，在纳税申报、税款缴纳、缴销发票、获取新政策等方面，通过电话、短信等方式及时告知纳税人。