投身税务工作20年，我亲身经历了办税服务厅从无到有，从完善实体办税服务厅的功能到建设网上办税厅的过程。一首办税服务厅变奏曲，最能体现税务机关管理手段、服务理念的发展轨迹。

用上计算机，从上门收税到缴税上门

1990年4月，我来到湖北省大悟县税务局宣化税务所，正式成为一名税务工作者。当时，还没有办税服务厅，每月征期一到，所里十多名管片的税务干部就骑上自行车分头出击，走村串户，一家一户，手工开税票征收税款。傍晚回来后，大家都要互相交流一下跑了多少家，收了多少税。

那时，我收过一年乡税，管理十几个村50多户纳税人，每个月要花十多天下乡。春天，太阳才在山头探出笑脸，露珠还眷恋在嫩绿的叶尖，我就骑车飞驰在乡间小道，清脆的铃声迫不急待地打破清晨的宁静；夏天，我背着自行车翻山，躲在古松的背影里小歇，声声蝉鸣、阵阵松涛，将燥热的感觉一扫而空；秋天，山涧清澈，叮叮咚咚的流水轻柔细碎，与淡淡稻香混杂在一起，让我陶醉其中；冬天，我与乡亲们围坐在火堆旁拉家常，一杯粗茶，一份乡情。尽管更多的时候是晴天一身汗，雨天一身泥，但是拍拍包里收齐的税款，高兴劲还是不由自主地会从心底涌出。

>>阅读全文