中国税务 2011年 第2期 “身边的税收”征文

“谢谢”的力量

作者: 李明红 上一篇 下一篇

他曾是我服务过的一位纳税人。

3月的征期,我在办税服务厅窗口当班,一位50多岁的中年人走过来对我说:“我要办理税务登记证”。我将办理税务登记需要的资料、注意事项一一告知,并帮他填写了《个体税务登记表》,复印好所需资料,然后带着他到窗口办证。10多分钟后,我将税务登记证交到他手里,对他说:“您的税务登记证已全部办妥,3天之内税务管理员将到您的登记经营地,核实您的基本情况并给您定税。如果您需要购买发票,请随时找我。”

过了一段时间,这位纳税人再次来到我的窗口,要求代开发票。他用了很长时间也没有说清楚代开发票的种类,我把增值税专用发票和普通发票的区别告诉他,他还是一脸迷惑。“同志,不好意思,我不是会计,我就是跑跑腿的。”“那你给会计打个电话问问”。经过一番周折,我终于弄清楚他要申请代开的是增值税专用发票,于是把相应的申请表递给了他。他紧握申请表,踌躇了许久也没有动笔,我对他说:“这边有不少人排队等着办理业务,要不您在旁边稍等一下,我忙完后帮你填吧。”“好的,好的!”他长舒一口气,不住地对我道谢。在帮助他填写申请表的过程中,我又就金额和单价的问题打电话向他们的会计询问。不知不觉,开好税单和发票时已经过了中午12点了。 “同志,真是不好意思,耽误你这么多时间。你的态度真好,我给你写封表扬信吧。”“不用,不用,这就是我的工作啊。”我赶忙推辞。没想到,他径自跑到值班柜台拿起纸和笔,几乎把整张脸贴到纸上,费力地写了很久,郑重地把表扬信投到了大厅的意见箱里。

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