中国税务 2011年 第12期 税事动态

打造服务型税务机关

作者: 高建民 上一篇 下一篇

安徽省颍上县地方税务局坚持“始于纳税人需求,终于纳税人满意”的工作理念,不断完善服务机制,拓展服务领域,纳税服务水平明显提升。

准确及时地宣传税收政策。通过邮政广告、政风行风热线、报刊、12366服务热线、文体活动、短信等渠道,宣传税收政策,为纳税人提供政策解读。通过短信平台分类提供税收政策组合套餐,如针对新办企业提供“基础+新政”的组合套餐;针对重点税源企业提供“贴心式”组合套餐。定期走访重点税源企业,了解企业经营情况;举办企业恳谈会、文艺演出、摄影比赛,强化税收政策宣传;加强税务人员培训,提升干部的政策水平。

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