中国税务 2012年 第2期
税收宣传20年 征文
好服务就是好宣传
上一篇 下一篇税收宣传是税务机关的法定义务，更是推动税收工作顺利开展的重要途径。这些年，我在工作中深切地体会到，税收宣传无处不在，好服务就是好宣传。只要我们踏踏实实为纳税人办事，真心真意为纳税人服务，就能达到很好的税收宣传效果。
当个“热心肠” 征纳关系变融洽
前几年，网上申报缴税刚推行的时候，由于企业财务人员年龄差距大，接受能力不同，有些人一时掌握不了操作要领，有些人甚至对这个新生事物抱有抵触情绪。
当时，有几个财务人员由于操作不熟练，网上申报不顺利，每次卡壳必跑到分局搬“救兵”。而我总是热心地接待他们，手把手辅导他们一步步操作，耐心地教他们掌握操作要领和重点，直到他们能独立操作完成网上申报。渐渐地，纳税人体会到了网上申报带来的便利，认识到网上申报确确实实减轻了负担。