中国税务 2014年 第4期
特别策划
新媒体时代的征纳沟通之道
——访中国人民大学新闻传播学院副院长、舆论研究所所长喻国明
上一篇 下一篇沟通是一种能力，更是一门艺术。早在20世纪初，美国著名成功学教父、人际关系大事戴尔.卡耐基，就曾在其《沟通的艺术》一书中，对如何建立良好的人际关系进行过详细阐述。而人类社会存在的沟通交流又岂止于人际间？随着社会化程度的日益加深，人与组织间、组织与组织间的互动交流正越来越成为影响社会发展的重要因素。
税收作为国家经济的大动脉，一头牵着代表政府行使职能的征税部门即各级税务机关，也包括广大税务干部；另一头则系着遍布各行各业的纳税人。两者的沟通交流既包含人际间的，也包含人与组织间、组织与组织之间的沟通。如果说良好的沟通需要技巧和方法的话，那么，掌握并正确运用这些技巧和方法将是促进征纳和谐、推动税收事业发展的重要保障和必要前提。