山东省国税局推出“山东国税出口退税服务平台”政务公众微信。该平台每天通过文字、图片、音频、视频等多种形式，向用户推送出口退税政策、操作实务、政策解读、业务提醒、管理动态等内容，建立了一个内容广泛的退税知识库，涵盖了出口退税基本规定、管理措施、证明办理、申报软件等方面的内容。同时，在该平台上建立了微论坛和问题解答平台，由专人负责与用户互动并解答各类问题，实现了省局机关和基层税务部门、税务机关和出口企业之间的互动交流。
巩超
辽宁省普兰店市国税局将“车辆购置税窗口”搬进了交警大队车辆管理所大厅，实现了缴税、上牌“一条龙”服务。普兰店市交警大队车辆管理所大厅车辆购置税窗口，由市国税局选派3名税务人员驻点办公。在各大车行、交警大队车辆管理所及全局各税务所的显著位置，以张贴告示、滚动播发等方式，将“车辆购置税窗口”设立时间、办公地点以及办税需携带相关材料等向纳税人广而告之，并借助报纸、网络、电台等媒体，向社会各界推介，避免纳税人跑冤枉路。