中国税务 2015年 第2期
“办税服务厅的故事”征文
真心为税 深情为民
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“君不见，便民办税春风起，一朝吹绿党河畔；君不见，动人故事频上演，为民办税显真情。”便民办税春风行动启动以来，甘肃省酒泉市肃北蒙古族自治县国家税务局的办税大厅，每天都上演着无数温馨的小故事，奏响了税收征纳的和谐乐章。
双语服务，征纳沟通零距离
2014年5月1日一早，肃北县蒙根商行的老板乌兰就来到办税大厅。她叽里咕噜地说着偶尔夹杂着几句汉语的蒙语，办税大厅的工作人员们面面相觑，一筹莫展。在办税大厅双语服务岗的税务干部高金燕见此状况，便主动用蒙语和她交谈了起来。原来，这家商店刚刚开业，乌兰是来咨询办理税务登记证的相关事宜，她汉语不太好，担心不会填写税务登记表。高金燕用蒙语告诉她办理税务登记需要携带的资料，并告诉她现在已不用自己填写税务登记表，只需通过免填单系统将表格打印出来后签字确认即可。听完解释，乌兰竖起了大拇指。