陕西省延安市宝塔区国家税务局不断创新服务思路、改进服务措施，从纳税人最不满意的地方改起，从纳税人最直接、最现实、最急迫的需求抓起，全面提升了纳税服务质量，税收执法规范化取得显著成效。

该局的税收执法规范化是以纳税人自主申报为前提，以风险管理为导向，优化服务、专业管理，建立了“申、纳、管、评、查”相互衔接的税收执法流程。

“申”就是纳税人依法自主评定申报事项，自觉履行申报纳税义务，对申报纳税行为负法律责任。主要有：纳税人依申请事项，包括税务登记、发票人领用、办理咨询、退税申请等；报送类事项，包括报表、资料报送等；税款缴纳事项，包括税款计算、缴纳等。

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