中国税务 2015年 第8期 税事动态

厦门 信息化助力纳税服务新发展

作者: 朱俊福 郑以成 叶志坚 上一篇 下一篇

厦门市国家税务局多年来一直积极探索利用信息技术提高纳税服务水平,特别是国家税务总局启动“便民办税春风行动”以来,该局坚持用户思维,建设了一系列信息化项目,促进了纳税服务水平的持续提升。

坚持用户思维 推进信息化建设

坚持用户思维,就是以用户为核心,以纳税人需求为根本出发点,积极回应纳税人及社会公众的利益诉求,特别是简政便民、效能规范,使纳税人在办税过程中,成本最低、效率最高、体验最好。

用心规划布局,绘制信息化建设“战略图”。厦门国税身处改革开放前沿,肩负着先行先试的使命,必须站在提升税收治理能力的战略高度来认识和统筹税务信息化建设。具体来说,一是实现纳税人办税的便捷化、简约化;二是实现税收征管的集约化、规范化。这两方面战略目标的确立,为厦门国税信息化建设的整体工作奠定了坚实基础。

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