中国税务 2015年 第8期 税事动态

河南 打造“双五心”办税服务厅

作者: 裴社奇 李广军 上一篇 下一篇

河南省林州市国家税务局围绕“红旗渠精神铸税魂”主题,着力打造“双五心”办税服务厅,用高质效的服务赢得纳税人“点赞”。林州是红旗渠的故乡,红旗渠精神是林州人的精神支柱。作为河南省国家税务局确定的2015年纳税服务样板县,林州市国税局按照2014年国家税务总局局长王军参加该局党组专题民主生活会时提出的“推动各项工作上水平、上台阶,力争出经验、当典型”的指示精神,努力做好纳税服务工作。

诚心让纳税人放心。认真倾听纳税人心声,除开展登门拜访、街头随访、明察暗访外,林州市国税局还通过邮政局寄送意见表800份,征集到涉及服务态度、办税方式、资料报送等方面的意见、建议30多条。以红旗渠通水50周年为契机,开展以重走当年修渠路、重唱当年修渠歌、重访当年修渠人、重讲当年修渠事为主题的演讲、歌咏、摄影、征文、讲故事、业务技能比赛等系列活动,激发税务干部活力,形成了争做红旗渠精神传人的创先争优氛围。公开行政审批清单,对225项涉税事宜实行即时办结,减少办税环节106个,减少纳税人报税资料20种87份,对142种涉税申请文书中的138种实行“免填单”服务。

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