中国税务 2015年 第11期
“办税服务厅的故事”征文
平凡税事 不平凡体验
上一篇 下一篇天津市国家税务局在“将纳税人需求作为工作的第一导向，将纳税人满意作为工作的第一标准”理念的指引下，从细节入手，通过提供全员、全程、全心的高质效服务，为纳税人带去了不平凡的办税体验。
热忱服务 共渡难关
“从来没有那么无助过，不知道能做什么。”天津市某货运公司财务负责人闫女士回想起天津港“8.12”爆炸事故后的情景，至今仍心有余悸。天津港“8.12”爆炸事故发生后，让坐落在天津市滨海新区天津港附近的企业，面临很多突如其来的问题……
“您好，我们公司着急开发票，可是税控机用不了了，发票也没有了，我们该怎么办呢？”2015年8月19日下午，天津市滨海新区中心商务区国税局办税服务厅接到闫女士的求助电话。“您好，别着急，请您先跟我说下您公司的情况，看看能给您提供什么帮助。”原来，闫女士所在的货运公司距离天津港“8.12”爆炸事故现场仅500米，公司的办公楼受到爆炸冲击，损失惨重。为了将损失减到最小，该货运公司暂时租赁其他办公地点继续生产经营，但是由于税控设备和增值税发票等均遭到损毁，无法开具发票，只能求助国税部门。