随着经济类别的增多，纳税人维权意识的增强，纳税咨询问题类型由单一化向多元化调整，趋势由共性化向个性化转变，内容由简单化向专业化发展。

咨询问题时刻都在发生，咨询需求时刻都在发生变化，要实现纳税人一问就清楚，一听就明白，一看就知道，一办就满意，需要税务机关深入探索咨询工作的规律，真实了解纳税人的心声，真切感受纳税人的诉求，真心满足纳税人的期望。

目前，纳税咨询呈现以下几个特点

咨询数量呈现逐年增长的态势。以安徽省国税系统为例，2012年受理各类渠道的纳税人咨询、投诉、建议事项同比2011年上升约45%，各地基本能做到“咨询有答复、限时有回应”，咨询的按时办结率逐年提高。现在，越来越多的纳税人选择通过涉税咨询缴纳“明白税”、“放心税”，降低了搜集涉税信息的时间成本和货币成本。

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