近年来，随着信息技术的不断发展，电子税务局应运而生。各地税务机关对电子税务局的建设进行了积极探索，基本实现了国税、地税业务“一站式”办理、主附税一并征缴的预期目标，但其服务技术、广度、深度仍待进一步拓展。

当前，电子税务局建设存在的普遍问题主要包括三方面：一是欠缺一套系统的考评体系。目前，多数省级税务部门建有电子税务局，但对电子税务局的管理普遍缺少系统的考评体系，这其中包括考评制度的建立和相应管理软件的建设。二是用户体验有待进一步提高。目前，电子税务局普遍缺少个性化的定制功能，且电子转账的缴款方式大多只支持税库银方式，不支持微信、支付宝等支付方式，纳税人缴款的便利性不够。线上办理涉税事务的网站平台、app软件、微信公众号、自助办税终端等各业务系统间未能实现有机结合、相互补充和协同推进。三是电子税务局系统局限性明显。目前，电子税务局尚未完全实现与外部门信息系统和征管核心系统的全面对接和有机结合，阻碍了电子税务局业务边际的拓展。

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