排长龙、重复报、多头跑，是纳税人办理涉税事项的“难点”和税收管理服务的“堵点”、“痛点”。每到纳税申报高峰期，办税服务厅人满为患，纳税人久等难办，而窗口人员既要受理申报事项又要开票，同样焦头烂额。

资源有限创新无限，如何让喧嚣的办税服务厅“安静”下来，让纳税人有更简便、更多元、更高效的选项，让基层税务人员腾出精力更好地开展税收管理服务？湖北省国家税务局以智慧和创新交出了自己的答卷。

该局开发的“涉税事项网上办理系统”，将税务登记、税务认定、发票办理、申报纳税、优惠办理、证明办理、行政许可等7 大类159项涉税事项搬到网上，实行网上申请、网上受理、网上流转、网上出件。自2016 年3 月1 日运行以来，该系统使170 余万户纳税人足不出户享受到24 小时全天候、全方位、便捷化的“居家办税”，成为荆楚大地上亮丽的纳税服务品牌。

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