中国税务 2017年 第4期 税事动态

推行“三同”工作法 打造便民办税新格局

作者: 高斌 刘佩华 上一篇 下一篇

山东省潍坊综合保税区国家税务局、地方税务局为保障“便民办税春风行动”更持久,推荐国税、地税合作更深入,积极探索办税服务厅工作人员互派同驻政务中心、职能科室同楼层近距离办公、前台业务同计算机双系统操作的“三同”工作法,打造便民办税新格局。

人员互派同驻政务服务中心,扬长补短,征纳双赢。充分利用潍坊综合保税区管委会启用新政务服务中心、区直各部门集中办公的有利时机,综合保税区国税局、地税局及时沟通,采取前台工作人员互派、前台业务通办、办税服务厅联建等方式,坚持一切从方便纳税人入手,统一将办税服务厅同时进驻区政务服务中心,集中为纳税人提供需求型人性化纳税服务。通过设置综合服务窗口,实行“一机双屏”管理,配备自助办税终端,涵盖申报征收、发票发售、发票代开等业务,不仅有效解决了前台服务力量不足的现状,而且使纳税人在政务服务中心就可办理国税、地税所有业务,实现“进一家门、办两家事”,打通了纳税服务的“最后一公里”。

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