中国税务 2018年 第1期 税事动态

三措并举 送上实实在在的服务

作者: 胡文雯 吴建芳 上一篇 下一篇

浙江省衢州市国家税务局“问需于企、送需入企”,为全市434户千户集团成员企业提供了“一户一方案、热线随时拨、诉求及时应”的个性化服务,实现了纳税服务品质的飞跃。

“私人定制”送政策。按照“给予企业最需要的服务才是最好的纳税服务”理念,以同行业特点、企业规模、财务管理水平等为“经”,以营改增、税收优惠等15 个税收热词为“纬”,对相关的税收政策法规进行系统梳理,汇编成《分税种税收管理手册》《金融企业税收政策汇编》等20 余本税收宣传小册子。此外,该局还定期为特定业务提供差异化的税收培训,为千户集团成员企业送上税收政策及时雨。

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