中国税务 2018年 第7期
工作探索
高质量推进纳税服务外包
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服务外包是指企业将其非核心的业务外包给专业化团队，从而达到降低成本、提高效率、增强核心竞争力的目的。笔者认为，随着国家商事制度改革的深入推进与市场主体的蓬勃发展，税务部门面对有限的税收征管资源与更高的税源专业化管理要求的现实，将部分办税服务、咨询服务、辅导服务和维权服务等非核心业务外包，实现纳税服务社会化运作，可以成为提升纳税服务效能、促进征纳和谐的有益补充。随着《全国税务机关纳税服务规范》不断升级完善，运行范围覆盖省、市、县三级，其可量化、可操作以及权利职责清晰，为制定纳税服务外包标准提供了制度保障。