税务研究 2020年 第6期
环球税收
港澳地区纳税服务承诺制度的比较与借鉴*
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港澳地区纳税服务承诺制度的比较与借鉴*
内容提要：纳税服务承诺制度体现了政府从管制型角色向服务型角色的转变，我国港澳地区的纳税服务承诺制度有诸多值得内地学习和借鉴的地方。本文以港澳地区税务机关发布的服务承诺年报、服务承诺认可证明书等规范性文件为基础，对港澳地区纳税服务承诺制度的主要内容进行了分析和梳理，对港澳地区纳税服务承诺制度的组织管理和反馈机制进行了比较和研究，探索和发现港澳地区纳税服务承诺制度运作的共性特征，为内地特别是广东省优化纳税服务、完善纳税服务承诺制度提供比较经验和完善建议，为粤港澳大湾区税务领域的协作和融合探索可行路径。
关键词：纳税服务,承诺制度,组织保障,反馈机制,粤港澳大湾区
纳税服务承诺制度体现了政府从管制型角色向服务型角色的转变，我国港澳地区的纳税服务承诺制度有诸多值得内地学习和借鉴的地方。本文以港澳地区税务机关发布的服务承诺年报、服务承诺认可证明书等规范性文件为基础，对港澳地区纳税服务承诺制度的主要内容进行了分析和梳理，对港澳地区纳税服务承诺制度的组织管理和反馈机制进行了比较和研究，探索和发现港澳地区纳税服务承诺制度运作的共性特征，为内地特别是广东省优化纳税服务、完善纳税服务承诺制度提供比较经验和完善建议，为粤港澳大湾区税务领域的协作和融合探索可行路径。