中国税务 2020年 第12期
特别策划
幕后税务人
上一篇 下一篇“非接触，不见面；非必要，不窗口。”
2020 年，对于很多纳税人、缴费人来说，“非接触式”服务成了一种办税新体验。而对于税务人，“非接触式”服务意味着更多的付出和努力。
新冠肺炎疫情防控不能松劲，复工复产耽搁不得。办税服务厅是人员密集场所，也是防疫高危区域，纳税人、缴费人的涉税业务要照常办理。如何保障“非接触式”服务各项功能系统快速上线平稳运行？如何不断优化服务提升纳税人的办税体验？1 月31日起，国家税务总局重庆市税务局电子税务局运营中心的工作人员，开启了一场与时间赛跑、与技术斗硬、与疫情抗争的税务网络化阻击战。