国家税务总局包头市税务局以满足纳税人缴费人合理需求为切入点，以纳税人缴费人办税缴费的难点、痛点、堵点为突破口，聚焦需求响应更加及时、纳税服务更加智能、税收营商环境更加优化、自然人税费服务更加完善等要求，通过事前的辅导服务、事中的帮办服务、事后的跟踪问效，建立智能化、个性化的“全流程线上闭环服务”体系，让纳税人缴费人办税缴费“全程无忧”。

前置辅导服务，让纳税人缴费人“有备而来”。面对各种的辅导形式，积极探寻集成性更高、便捷性更强、针对性更精准、体验性更直观的线上辅导新模式。在税费业务办理上，推出“码上办税指南”电子二维码操作指引。将电子税务局、社保缴费、自然人电子税务局等14 大类385 个常用办税缴费操作指引开发成电子二维码。纳税人缴费人只需扫描相应的二维码，便可以通过小视频、图文的形式直观地看到相关业务操作流程。电子二维码动态更新，税务人、纳税人缴费人能够通过扫码随时进行有针对性的自我培训，确保辅导及时、有效。在税费政策辅导上，梳理制作了《税费优惠政策汇编》等电子书，纳税人缴费人扫码即可查询相关政策。一“码”在手、政策全有，确保纳税人缴费人税费优惠政策应享尽享。

>>阅读全文