中国税务 2022年 第3期
经验点滴
特色做法让“我为群众办实事”落地见效
上一篇 下一篇国家税务总局安庆市税务局将学习党史与税收工作相结合，打造“我为群众办实事”实践活动“1+48+N”特色做法：“1”是税务系统“便民办税春风行动”；“48”是安庆市税务局立足纳税人缴费人需求，公开向社会承诺办好48 件实事；“N”是税收各项重点工作、专项工作。
提升窗口服务，跑出办税质效“加速度”。一是综合业务“一窗办”。将发票发售代开、开业登记、注销税务登记等业务整合为综合服务事项，纳税人缴费人取一个号、排一次队即可办理所有业务。二是简单事项“快速办”。设立“简事快办”窗口，对实名信息采集、社保费缴纳、税控盘清零解锁等业务，无须取号快速办结。三是办税高峰“潮汐办”。实时监控取号、排队、叫号办理等情况，遇到纳税人缴费人等候时间过长的情况，立即启用4 个“潮汐”窗口，加快办理进度。开辟“特殊人员服务绿色通道”，辅导老年人、残疾人等完成实名验证、代开发票、申报征收等各项税收业务。