情绪，是人对客观事物的一种特殊反映形式，是主观和客观因素交互作用的产物。人的情绪的高低，对完成工作任务所产生的效应也不一样。随着改革的不断深化，税收涉及的领域不断扩大，社会环境、自然环境以及外部、内部条件，都会给税务人员的情绪带来不同程度的影响。若处理得当，就能调动积极性，产生较好效应，反之，就会影响工作。因此，说情绪是可以通过人为的努力去影响、控制、调整其倾向的。从当前税务部门的情况来看，“大锅饭”是影响干部情绪的主要因素。怎样才能打破干好于坏一个样的局面，从近两年的实践中，我认为主要有以下途径。

一、加强思想教育，提高思想觉悟

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