山东省荣成市税务局紧紧围绕党的中心工作，狠抓信访工作中有关偷漏税事件的超前防范，取得了较好的效果。自1989年以来，该局共处理此类信访案件840多件次，结案率达100%，补税罚款96.5万元，从未发生复议案件。该局的信访工作主要做到“三个落实”、“四个结合”。

“三个落实”：一是组织落实。该局成立由局长挂帅的信访工作领导小组，建立健全了市局和基层征收单位两级信访网络，配各了兼职信访员，使信访工作层层有人抓，事事有人管。二是制度落实。制订了从来信来访到案件查处、立卷归档、考核奖惩等8项信访工作制度和17条信访工作细则，把信访工作纳入了制度化和规范化的管理轨道。三是责任落实。制订了信访岗位责任制，把信访工作纳入税务工作岗位目标责任制进行考核，半年和年终各考评一次，并同个人利益直接挂钩。同时，局领导还经常亲自处理信访案件。几年来，局领导阅批来信率达100%，接访率达30%。

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