1.消除公众对税收工作的无知和偏见。当前收税难的一个重要原因就是社会公众对税收工作的无知和偏见。无知主要表现为对税制要素的无知、对纳税程度的无知和对违章处罚的无知；偏见则主要表现为对社会主义税收性质的偏见，仅看到税收的无偿性，看不到社会主义税收取之于民、用之于民的人民性。无知和偏见导致了对税收工作的冷淡和抵制。而消除无知和偏见的有效手段就是全方位地开展税务公关工作，通过各种传播媒介，将为什么要征税、征什么税，如何征税等问题反复向公众宣传，从而消除障碍，建立良好的征税环境。

2.为税务机关和税务干部树立良好的形象。形象、威信、知名度是一种无形财富，无论对一个组织还是对个人都是至关重要的。大力开展税务公关活动是重塑税务机关和税务干部良好社会形象的有效手段。通过税务公关，相互沟通，把税务机关和税务干部忠于职守、为国聚财、严于律己、清正廉洁的良好形象树立在社会公众面前，使之对税务机关和税务干部有个全面的了解、客观的分析和公正的评价。

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