当今社会是一个高度发展的信息化社会，入们常常用“信息爆炸”来形容每日每时产生的大量信息，它们载运在文字、数据、图形、影像、声音等多种媒体上，通过各种各样的通信手段遍及社会的每一个角落。而办公室正是信息的集散地。在办公室中如何运用新的科学技术来利用和处理信息，直接关系着决策的及时性和正确性，关系着管理的成败和效率，也因此在很大程度上影响着一个企业或单位的前途。传统的人工信息处理已不能满足当代信息杜会的需要，只有应用现代化的工具，主要是计算机及相关技术，包括：网络、通信、多媒体等等，才能从根本上提高办公室工作的质量和效率，做到准确、迅速、经济和智能化。在某种意义上，办公自动化和智能化水平的高低也反映了一个国家现代化程度的高低，因而我们在建设四个现代化的过程中，大力发展办公自动化有着重大的现实意义。

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