征与纳历来是一对矛盾。长期以来，双方都在为使这对矛盾化解不懈的努力。怎样处理好征纳间的关系？形象地说，就是要努力在征与纳间架起一座心心相通的“桥”。这实际上是征约双方共同的心愿。

如何在征纳间构筑心心相通的“桥”，有件小事一直让我难以忘怀，并感受颇深。这件小事发生在云南大理鹤庆县国税局的征收室。在一个征期最后一天下午临近下班时，忙活了整整一个征期的税务干部好不容易松了一口气，正准备结款，一位老汉面带愠色走了进来，把装满硬币的一个手提袋重重地放在了柜台上。一位女税干抬头和蔼地问：“大爷，请问您办什么事？”老汉带火药味的答话使大伙都不禁向这边柜台看去……

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