中国税务 2001年 第12期 经验点滴

承德市国税局切实转变工作作风

(宗飞 印来 长山 马岩) 上一篇 下一篇

河北省承德市国家税务局结合“三个代表”的学习落实情况,积极开展以“规范征税人,尊重纳税人”为主题的教育活动,既加强了党风廉政建设,转变了工作作风,又密切了党群干群关系,使“三个代表”重要思想真正落在了实处。

一是开展执法监察。 为避免滥用税收执法权,规范征税人行为,他们要求内部监察人员介入税收征、管、查各环节,对各征管环节进行检查,对稽查户进行复查,发现执法问题及时追究有关人员责任。二是开展走近纳税人三级访谈活动。 邀请当地人大代表、政协委员视察国税工作,一起走访纳税人,听取纳税人对国税局党风廉政建设工作、执法行为等方面的意见。在市政协委员评议部门治理经济环境中,满意率为全市第一。三是完善办税服务厅的服务功能,为纳税人提供优质、快捷的服务。建立了一整套服务标准,实行首问负责制和一站式服务。目前,该市92.9%的纳税人纳入了电算化税收管理。四是政务公开。将文明办税8公开扩大为16公开,并将公开内容划分为长期、定期、临时3部分,建立了97个政务公开栏,设立96个举报箱,公布了108个举报电话,还聘请了各界特邀监督员780人,定期召开座谈会,发放征求意见卡等。来自各方面的监督,保证了该局干部自觉依法行政,尊重纳税人,得到了纳税人的好评。