中国税务 2003年 第11期 经验点滴

丹阳市国税局征收分局立足“窗口”建设抓好“三个结合”

宋志鹿 上一篇 下一篇

江苏省丹阳市国家税务局征收分局积极探索文明创建的新路子,在营造优美环境、优化办税服务的基础上,抓好“三个结合”,探索出一条既立足“窗口”但又不拘于“窗口”的创建工作新路子,使文明创建活动硕果累累。

一是把执法服务与社会监督结合起来。执法过程同时也是服务过程。该分局在依法征收过程中,注重把文明创建的各项要求落实到为纳税人提供公平、公开、公正的执法服务上。目前,分局全部实行计算机征收管理,操作员分工协作,相互制约,征管软件自动分析违法信息并自动采取相应措施,强化了征收环节的执法刚性,排除了人为干扰。同时,加强社会监督。除了设置公示栏和意见箱以外,分局还外聘了执法义务监督员,随时检查监督干部执法情况。

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