纳税服务是税务机关为实现依法治税，指导和帮助纳税人依法纳税，维护其合法权益而提供的服务。它是现代市场经济条件下税务行政的重要组成部分。

一、优化纳税服务的必要性

改进政府公共服务的客观要求。建设公共服务型政府是新阶段我国政府职能转变的基本目标。在市场经济条件下，政府的角色是“掌舵者”，政府官员与公民是平等关系。税务部门作为政府的重要执法部门，是实现政府管理转型的前沿和窗口之一，如果服务不到位，属于行政“不作为”。所以，必须以优质高效的服务为前提，以促进税收政策落实到位为目的，努力实现征纳双方的良性互动，税收收入与经济发展的“双赢”。

>>阅读全文