山东省日照市市区国家税务局在倡导诚信纳税的同时，注重做好为纳税人诚信服务工作，促进了诚信纳税环境的形成。

一是树立诚信服务理念。该局教育引导税务干部在开展税收工作中，要按照新《税收征管法》规定，树立“管理加服务”的新理念，实现从“单一管理型”向“管理服务型”转变，寓税收执法管理于诚信服务之中，消除“权力”意识，增强“服务”的观念，以诚信服务增强管理效果，密切征纳关系，提高征管质量。二是建设诚信服务场所。在不断充实、完善、规范办税服务厅服务内容、程序、标准的同时，建起了12366纳税服务中心，一方面，免费为纳税人提供税收宣传材料、有关纳税表格、复印材料；另一方面，开通了12366纳税服务热线，向纳税人提供纳税咨询、纳税辅导、资料查询、案件举报投诉等项服务。三是践行诚信服务诺言。通过办税服务厅和税收宣传栏向纳税人公布了承诺服务的事项、内容、标准、责任，并通过报纸、电视、电台及印发宣传材料的途径向社会宣传公开承诺的内容，广而告之，提供服务，接受监督。四是追究违背承诺责任。定期开展评选“最佳最差办税服务窗口”、“最佳最差办税员”活动，由纳税人对办税服务窗口和办税员履行服务承诺情况进行测评打分。定期组织人员对纳税人进行回访，了解税务人员践行服务承诺情况，对违背服务承诺的人员，追究违诺责任。