中国税务 2008年 第2期 经验点滴

睢宁县国税局真诚服务纳税人

周铭 上一篇 下一篇

江苏省睢宁县国家税务局为实现税收的科学化、规范化、精细化管理,真诚服务纳税人,从基础工作抓起,改进报表资料报送方法、整合各类报表、明确岗位职责、简化办税流程,减轻了税收管理员和纳税人负担,提高了办事效率,赢得了纳税人的满意,在2007年机关效能建设评议中被县委、县政府授予“机关效能建设先进单位”。

一是登门“访良策”。要求分局负责人每月走访纳税户,了解办税服务情况。针对纳税人反映的报表数据太多问题,该局提出,凡是上级机关通过监控决策系统能够采集的数据不得再要求纳税人和基层报送,凡是计算机能够自动生成的报表数据不得再让纳税人和基层手工制作,并按省市局要求整合各类报表,切实减轻了基层税收管理员和纳税人的负担。

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