中国税务 2008年 第4期
局长论坛
提升服务效能 建设和谐税收
上一篇 下一篇党的十七大指出：“要加快行政管理体制改革，建设服务型政府。”税务机关作为政府重要的经济管理部门，应把“服务于国家、服务于社会、服务于人民”的理念贯穿于税收工作全过程，着力打造服务型团队，不断提升服务效能，推动税收事业又好又快发展。
当前，税务系统服务的风气已经形成，但服务的意识还需增强；服务的形式不断推陈出新，但形式与内容不相匹配的问题仍然存在；服务的载体日益丰富，但服务错位或不到位的现象时有发生。
税务机关要提升服务工作质量，就必须转变观念，抓住重点，强化服务，达到提质增效、共建和谐的目标。